Charte cookies Cercle des Voyages

Version du 06/11/2025

PREAMBULE
Le Cercle des Vacances, société par actions simplifiée (SAS), au capital social de 1 500 012 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 500 157 532, dont le siège social est situé au 31, avenue de l’Opéra 75001 Paris, exploite la marque commerciale le Cercle des Voyages (ci-après « Cercle des Voyages ») présente sur le site disponible à l’adresse https://www.cercledesvoyages.com/ (ci-après « le Site »).
La présente Charte Cookies (ci-après « Charte Cookies ») s’adresse à toute personne qui accède ou navigue sur le Site (ci-après dénommés les « Utilisateurs ») et pour objet d’informer les Utilisateurs sur les modalités selon lesquelles des cookies peuvent être déposés sur les équipements qu’ils utilisent pour accéder au Site (ordinateur, téléphone portable, tablette, etc.).

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Un cookie est un fichier texte de taille limitée déposé, lors de la consultation du Site par un Utilisateur, par le navigateur Internet et stocké sur le terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.). Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à la navigation sur le Site.

Ainsi, lors de la visite du Site par un Utilisateur, des informations relatives à cette navigation pourront être recueillies par le Cercle des Voyages.
Il existe différents types de cookies, qui sont détaillés au sein de la présente Charte Cookies.

L’utilisation de cookies est soumise au consentement de l’Utilisateur lorsque :

Ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du Site ; ou
Ces cookies ont :
- Une finalité strictement limitée à la seule mesure de l’audience du Site pour le compte exclusif du Cercle des Voyages ; et
- Ils servent uniquement à produire des données statistiques anonymes.

QUI COLLECTE LES DONNEES ?
Le responsable de traitement des données collectées sur le Site est le Cercle des Voyages.
Toutefois, certains fournisseurs de cookies utilisés par le Cercle des Voyages peuvent être amenés à réutiliser les informations collectées pour leur propre compte.
Dans cette hypothèse, l’Utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité des fournisseurs de cookies pour obtenir des informations complémentaires sur la manière dont ces derniers réalisent leurs opérations de traitement.

En savoir plus :
Le responsable du traitement est, au sens de la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« ci-après la « LIL ») et du Règlement (UE) n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »), la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement. Lorsque plusieurs responsables du traitement déterminent les finalités et les moyens du traitement, ils sont qualifiés de responsables conjoints du traitement.
Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.

A QUOI SERVENT LES COOKIES ?

Les cookies utilisés sur le Site appartiennent aux catégories suivantes :

Des cookies fonctionnels et techniques qui permettent d’authentifier, d’identifier l’Utilisateur ; d’accélérer la navigation sur le Site et de faciliter l’accès à ses différentes fonctionnalités. Ils peuvent également permettre l’enregistrement des préférences, la sauvegarde des choix de l’Utilisateur en matière de cookies, ou la mesure des différents usages du Site.
Des cookies de mesure d’audience peuvent nous servir à établir des statistiques d’audience du Site. L’objectif est d’améliorer la navigation et d’offrir un confort optimal dans la visite du Site.

QUELS COOKIES SONT UTILISES SUR LE SITE ?
Le Cercle des Voyages privilégie la transparence dans le traitement des données personnelles.
A ce titre, et dans un souci de clarté et de transparence, les différents cookies utilisés sur le Site et leurs finalités sont listés ci-dessous :

Les cookies fonctionnels et techniques sont utilisés pour rendre possible et améliorer la navigation sur le Site. Ils permettent l’envoi d’informations au Site et au navigateur : les préférences d’affichage du terminal (langue, résolution), la sauvegarde des choix en matière de cookies etc.
- Imgix – Optimisation et diffusion d’images via un réseau de serveurs (CDN) pour améliorer les performances du site.
  Durée : 13 mois
- Amazon CloudFront – Diffusion rapide et sécurisée du contenu statique du site (CDN).
  Durée : 13 mois
- jsDelivr – Fourniture de bibliothèques JavaScript et de ressources front-end via un CDN pour améliorer la vitesse de chargement.
  Durée : 13 mois
- Google Tag Manager – Gestion centralisée des balises analytiques et marketing (ex. Google Analytics, pixels publicitaires).
  Durée : 13 mois
- Google Fonts – Affichage cohérent de polices de caractères via les serveurs de Google.
  Durée : 13 mois
- Gravatar – Affichage d’avatars associés à une adresse e-mail sur les espaces de commentaires ou profils utilisateurs.
  Durée : 13 mois
Les cookies de mesure d’audience du Site permettent au Cercle des Voyages de comprendre l’utilisation qui est faite du Site afin d’améliorer la qualité des services proposés.
- Google Analytics 4 (GA4) – Mesure de l’audience, du trafic et du comportement des visiteurs sur le site afin d’améliorer la performance et l’expérience utilisateur.
  Durée : 400 jours
- Hotjar – Analyse du comportement des utilisateurs via des cartes de chaleur (heatmaps), enregistrements de sessions et sondages.
  Durée : 365 jours
- ContentSquare – Analyse comportementale avancée permettant de comprendre le parcours utilisateur et d’améliorer l’ergonomie du site.
  Durée : 395 jours
- Sentry – Suivi et diagnostic des erreurs techniques du site (monitoring de performance et de stabilité).
  Durée : 190 jours

En outre, il est possible que des sociétés tierces fournisseurs de cookies implantent des cookies sur le terminal des Utilisateurs visitant le Site.
L’utilisation de ces cookies est soumise aux mêmes restrictions sur la protection des données personnelles établies par la Loi Informatique et Libertés et le RGPD.
Ces cookies peuvent être désactivés depuis le navigateur ou le panneau de gestion des cookies.
Il s’agit en particulier des cookies liés aux opérations relatives à la publicité, utilisés par des prestataires publicitaires sur le Site.
Ils permettent d’identifier les prestations consultées ou achetées et favorisent la personnalisation de l’offre publicitaire. Les cookies contenus au sein des publicités ont pour objectif de fournir des informations et des statistiques sur la pertinence de leur diffusion (nombre d’utilisateurs cliquant sur la publicité, nombre de fois où elle est affichée, etc.).

Facebook Pixel – Suivi des conversions et ciblage publicitaire personnalisé sur Facebook et Instagram.
Durée : 90 jours
Facebook SDK – Intégration d’outils Facebook dans les applications ou sur le site (connexion, mesure d’engagement, publicité).
Durée : 190 jours
Google Advertising Products – Diffusion et mesure de publicités personnalisées ou non personnalisées via le réseau publicitaire de Google.
Durée : 90 jours
DoubleClick – Gestion et diffusion de campagnes publicitaires, mesure des conversions et du retour sur investissement.
Durée : 0 jour
Brevo (Sendinblue) – Envoi de newsletters, gestion des campagnes d’e-mailing et automatisation marketing.
Durée : 181 jours
Bing Ads – Diffusion et mesure de campagnes publicitaires sur le réseau Microsoft.
Durée : 390 jours
YouTube – Lecture de vidéos intégrées et suivi statistique des interactions et du visionnage.
Durée : 190 jours
Google Maps – Affichage de cartes interactives et géolocalisation des adresses.
Durée : 190 jours

COMMENT GERER LES COOKIES ?
Tout Utilisateur a la possibilité de maîtriser l’installation des cookies sur le Site soit en utilisant le panneau de gestion des cookies sur le Site, soit en configurant, à tout moment, son logiciel de navigation afin de :

Accepter les cookies se trouvant sur le Site ;
Refuser l’ensemble des cookies se trouvant sur le Site ;
Personnaliser ses choix au cas par cas en fonction de la nature du cookie.

L’Utilisateur peut ainsi choisir, gérer, bloquer ou autoriser les cookies directement en modifiant les paramètres de ses logiciels de navigation.
Les options de paramétrage des principaux logiciels de navigation sont présentées ci-après : Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer tout ou partie des cookies déposés sur votre terminal.

La configuration de chaque navigateur étant différente, nous vous invitons à consulter les pages d’aide correspondantes ci-dessous :

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Safari (Apple) : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour plus d’informations sur le paramétrage des cookies, vous pouvez également consulter le site de la CNIL :
? https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

ADRESSES IP ET AUTRES TRACEURS
Outre les Cookies détaillés ci-dessus, le Cercle des Voyages est également amené à traiter certaines informations techniques de l’Utilisateur afin de s’assurer que celui-ci est en mesure de consulter le Site dans des conditions optimales d’affichage, et d’identifier tout fonctionnement anormal du Site.

Peuvent être ainsi collectées par le Cercle des Voyages les informations suivantes :

Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur (user agent), ressources chargées, préférences linguistiques.
Données de navigation : pages consultées, clics, parcours de visite, temps passé sur le site, mouvements de défilement (scroll).
Données publicitaires : identifiants publicitaires, interactions avec les campagnes, conversions et sources de trafic.
Données marketing : identifiant client ou adresse e-mail (lorsque l’utilisateur est inscrit à une newsletter ou connecté à son espace client).
Données de géolocalisation approximative : pays ou ville estimés à partir de l’adresse IP.

En aucun cas le Cercle des Voyages n’utilise d’autres traceurs, des techniques de calcul d’empreinte de type « fingerprinting » ou des identifiants générés par des logiciels tiers pour effectuer des analyses du comportement des Utilisateurs.

En savoir plus :
Les métadonnées d’un ordinateur comprennent les informations traitées dans un réseau de communications électroniques aux fins de la transmission, la distribution ou l’échange de contenu de communications électroniques produites lorsque l’Utilisateur navigue sur Internet.

BASES LEGALES
Le Cercle des Voyages peut installer des cookies dits « techniques » qui permettent d’accéder, d’inscrire et de consulter des informations stockées sur votre terminal.
Le dépôt de ces cookies n’implique pas le recueil préalable de votre consentement mais repose sur la poursuite de l’intérêt légitime du Cercle des Voyages d’assurer le bon fonctionnement du Site.
Il s’agit notamment de cookies :

Ayant pour finalité de permettre ou faciliter la transmission de la communication par voie électronique ;
Strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne du Site (fournir une connexion sécurisée ; mémoriser des informations relatives à un formulaire ou aux
Produits ou pages visitées sur le Site ; mesures d’audience ; etc.) ; et
Destinés à conserver votre choix quant au dépôt de cookies.

Le Cercle des Voyages utilise également des cookies dits « commerciaux » destinés à vous soumettre des offres personnalisées et adaptées à vos centres d’intérêts selon votre historique de navigation. Le dépôt de ces cookies requiert l’obtention préalable de votre consentement.
Dans tous les cas, vous êtes informés des finalités pour lesquelles vos données sont collectées par nos soins via les différents formulaires de collecte de données en ligne ou via notre Politique de confidentialité accessible dans le footer du Site internet.

DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable, tout Utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accéder (article 15 RGPD), de rectifier (article 16 RGPD), de mettre à jour, de compléter ses données personnelles
Droit de verrouiller ou d’effacer les données personnelles (article 17 RGPD) lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, ou dont la collecte ou la conservation n’est plus nécessaire ;
Droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2 c d RGPD) lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement ;
Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles (article 18 RGPD) ;
Droit à la portabilité des données personnelles fournies, lorsque les données personnelles font l’objet d’un traitement automatisé fondés sur le consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
Droit d’opposition au traitement (article 21 RGPD) ;
Droit de définir le sort des Données Personnelles après la mort et de désigner (ou non) une personne pour exécuter ces directives (article 85 Loi Informatique et Libertés). En cas de décès et à défaut d’instructions de l’Utilisateur, le Cercle des Voyages s’engage à supprimer les Données Personnelles, à l’exception de celles nécessaires pour répondre à ses obligations légales ou à des fins probatoires.

Ces droits peuvent être exercés, par simple demande par courrier électronique à l’adresse dpo@cercledesvacances.com.
Enfin, tout Utilisateur peut également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

DUREES DE CONSERVATION
Les choix des Utilisateurs quant au dépôt de cookies (tant l’acceptation que le refus) sont conservés pour une durée de six (6) mois.
Les informations stockées sur votre terminal (ex : cookies) ou tout autre élément utilisé pour vous identifier à des fins de statistiques d’audience ne sont pas conservés au-delà d’une durée de treize (13) mois sauf en cas de consentement de votre part. Cette durée n’est pas prorogée automatiquement lors de vos nouvelles visites sur le Site. Toutefois, les informations collectées par l’intermédiaire des traceurs pourront être conservées pour une durée maximale de vingt-cinq (25) mois.
Au-delà de ces délais, les Données Personnelles sont soit supprimées soit anonymisées, rendant ainsi impossible l’identification d’un Utilisateur, et ce de manière irréversible.

MISE A JOUR DE LA CHARTE COOKIES
La présente Charte Cookies peut être mise à jour afin de refléter, par exemple, des modifications relatives aux cookies utilisés par le Cercle des Voyages ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Par conséquent, le Cercle des Voyages invite les Utilisateurs à consulter régulièrement cette Charte Cookies afin de rester informés de l’utilisation des cookies et des technologies associées.
La date présente en haut de la Charte Cookies est la date de dernière mise à jour.